الأسئلة الشائعة

تُجهَّز الطلبات خلال 1–5 أيام عمل. ثم يستغرق التوصيل 2–4 أيام عمل داخل الولايات المتحدة، و3–5 أيام عمل إلى كندا وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، إضافةً إلى أي وقت يلزم للتخليص الجمركي.

نعم. الشحن إلى كندا $19.99 للطلبات الأقل من $45، وبنصف السعر ($9.99) من $45، ومجاني من $85. وداخل الولايات المتحدة $5.95، ومجاني للطلبات التي تزيد على $50. وتظهر أسعار الوجهات الأخرى عند إتمام الطلب.

الولايات المتحدة وكندا ومعظم دول أوروبا الغربية والمملكة المتحدة، ودول مختارة في وسط أوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. تجد القائمة الكاملة في صفحة الشحن.

تُشحن الطلبات الدولية وفق شرط DDU، لذا قد تفرض دولتك رسوم استيراد أو ضرائب عند التسليم. وهذه الرسوم غير مشمولة في أسعارنا.

نعم، خلال ساعتين من تقديم الطلب. راسلنا فورًا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك — فبعد ذلك يكون الطلب قيد التجهيز بالفعل.

سيصلك رابط التتبّع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك. ويمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبّع طلبك.

جميع منتجاتنا صُنعت في الولايات المتحدة، وتُشحن من مركز تنفيذ الطلبات التابع لنا هناك.

كثير من تركيباتنا لطيفة، لكن لكل بشرة طبيعتها الخاصة. راجع قائمة المكوّنات الكاملة في صفحة كل منتج، وأجرِ اختبار حساسية على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الأول.

احفظها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، مع إحكام إغلاق الغطاء.

مجموعة الروتين اليومي — جل التنظيف والتونر وسيروم فيتامين C والمرطب — هي أسهل طريقة لبناء روتين عناية متكامل، أضيفوا الروتين كاملًا بنقرة واحدة.

تجمع كل مجموعة منتجات تتكامل معًا. أضف المجموعة كاملة بنقرة واحدة. سعر المجموعة هو نفسه مجموع أسعار قطعها، لكنها توصلك أسرع إلى الشحن إلى كندا بنصف السعر (من $45) أو مجانًا (من $85). وكل قطعة هي المنتج نفسه بحجمه الكامل الذي نبيعه منفردًا.

أرسل إلينا صورة خلال 30 يومًا من التسليم، وسنرسل إليك بديلًا مجانيًا أو نرد المبلغ. راجع سياسة الإرجاع.

جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، إضافةً إلى خيارات الدفع الأخرى المعروضة عند إتمام الطلب. تُعالَج المدفوعات بأمان، ولا نحتفظ أبدًا ببيانات بطاقتك.

لا، يمكنك إتمام الطلب كضيف. فالحساب يسهّل عليك فقط تتبّع الطلبات وإعادة الطلب.